《|好久不见全集》

(3)了解接(jiē )待礼仪公共关系和投诉处理等知识。 能力要求(qiú ): 有实施(shī )大堂工作的能力,有与饭(fàn )店各部门协调(diào )的能(néng )力,有处理投诉和(hé )应付突发事(shì )件的能(néng )力。 与饭店各服务部门保持密切协(xié )作和

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